写给小平律师的信
发布时间: 2022-08-22

小平律师通过了实习的面试,即将成为了一名执业律师。我作为指导老师也是非常的开心。我仅代表愙之所向您表示欢迎的同时,也代表我个人向您表示祝贺。您在实习期间的成长非常快,特别是临近实习结束,有了非常大的变化。在此,我一方面对带您的时间不多表示歉意,另一方面也就您在市场拓展方面的问题提出建议。希望您在未来的执业道路上左右逢源、高歌猛进。

法律服务不仅仅是为客户检索法律条文,而是提供解决方案。为客户的问题、焦虑、困惑、矛盾、纠纷提出自己的解决方案并没有那么容易,非常考验我们的经验和智慧。法律服务也不是简单的陪同,而要为社会提供有价值的情绪服务。在得到市场认可之前,我们一定首先要做到的是“被客户看见”、“被市场看见”。现在的问题是,我们怎么做才能实现“被看见”的执业目标。

假如我们是一个救生员,你的收入来源于“在游泳过程中需要救护的人”(类比诉讼服务),或是向你购买游泳课程的人(类比非诉服务)。为了能够获得收入或追求更高的收入,怎么做才是最重要?1,满世界去找游泳会脚抽筋的人;2,到街上去拉人来游泳,然后向他们推荐自己;3,去一个人满为患的游泳馆,坐在游泳池边上喝冰水,储存好体力,耐心等待需要你出场的机会。

答案不言自明。我们坐人满为患的游泳馆,总会有人会因为脚抽筋而呛到水。有人呛到水的时候,就是最需要一个救生员的时候。我们再把这个假设变成一个模拟经营的游戏。你是一个救生员,你经营一家游泳馆。这个时候你要怎么样才能赚到钱?是有一个人来游泳池就猛收门票,然后希望他抽筋?还是换个思路,先想办法让更多的人进入这个游泳馆,然后为他们提供急救和技能服务。

我们可以用一种更简单的方式说明问题。对救生员来说,人越多的游泳池才会具有更多的需要救援的可能。由此可见,既然是救生员就一定要给自己搭建一个高高的平台,让自己一眼就看得见游客;一定穿好专业的泳裤,随时做好入水救人的准备;然后端坐在那里一遍又一遍的注视着泳池里的一举一动(千万不要坐在那里走神,或者玩手机)。专业的律师往往就是这样,总是着正装、经常写软文、善于打招呼、随时给方案,一会给自己的游泳池加水,一会儿给自己的宣传加戏。这样的律师特别容易“被看见”,也特别容易“被信任”,更是特别容易“被委托”。所以,对这个救生员来说,对这个年轻律师来说,第一步要做的事情是让这个“游泳池”里有更多的人“进来”。只要有更多的人进来,才能够有机会向这些人展示技能和才华,才能在有需要的时候,并合情合理地收取应得的报酬。

对年轻律师来说,你的“游泳池”是不是高级,“游客”是不是都敢下水(投资、创业或者遇险、受挫),这些都不重要。只要有了可能呛水的游客,你就会得到服务的机会,就会有能够一试身手的机会。为了获得这个机会,就需要你的“游泳池”里先得有足够多的人,还要确保他们在游泳的时候看得见您,并让他们知道你正认真的观察着他们的一举一动,怎么在不经意的言谈举止之间展露出你的健硕的肌肉和专业的精神,怎么在一次又一次不可思议的救助中让客人安然无恙。然后,他们才会把你当做值得信任的人。但是,首先的首先,你得让他们进入游泳池,他们才能看到后面所有的事情。这就是我想告诉您的经验:最先的获客可能并不会获利。

从没有客户到有客户是执业的第一阶段,第二阶段才是从没有利润到有利润。一直盯着第二阶段而不去思考这两个阶段的前后逻辑,不去做一些虽然不获利但是可以获客的行为,陷入了无意义焦虑就特别的糟糕。我们大多数大律师也就是完成了第一个阶段的“原始积累”而已。他们要么笔耕不辍,要么用时间堆叠了客户数量,后来被你看见的成功也只不过是被你看见了“收割客户”的快感而已。如果我们有了一个“好师父”,也就是他也愿意与你分享“自己的游泳池”。这个时候,你的工作不是将这个游泳池的面积扩建一点点,就是将里面的游客数量多搞一点点,再有就是亦步亦趋的与师父一起把入水救人的姿势练好。然后与师父一起预判那一部分人可能呛水,然后学习如何把呛水的人拖上岸。师父有经验却不一定有体力,你得多做一点,诸如托举上岸、人工呼吸。

如何把人拉到“游泳池”里来,原来是发名片,现在是加微信。不过,这里有一个交流的技巧或诀窍。用名片的时候,最好的效果是交流结束的时候“游客”主动索要。加微信的时候,最好的效果是“游客”主动提出。有人在得知你的职业后,还向你提出加微信,即使他没有当即的法律服务需求,以后也会在他“呛水”的时候第一时间联系你。

有时候,我们要就不构成法律服务事项的简单法律问题解答别人的好奇,如果有“游客”在微信里询问你离婚时为什么不能主张“青春损失费”,给他讲解一下法律在追求正义和效率上的取舍和平衡,而不是给一个白眼的表情包。再比如,愿意为“游客”提供简单小额(但不是低价)的法律服务,以获得他第一次消费的体验和回馈。又比如花时间认认真真帮他发送一封律师函。这些都是获得客户的方法,这些客户会慢慢地相信你的专业和人品。开始习惯来到你的游泳馆游泳,并放心在岸边有你的注视。他们会在真正遇到法律困难的时候相信你能够帮助他们,然后毫不延迟地拿起手机拨通你的电话,并真诚地希望你作为他们解决问题的那一位专家律师。

我经常听到很多老律师和年轻律师说不要急不要急,等你们熬到那个资历了,该有的业务肯定会有,该有的面包也都会有。我不这么想,我挺替您着急。因为走的路不对,走得越远错得越多。没有掌握方法,再怎么拼也是徒劳无功。只有找对了方向,找到了方法,才能够越走越顺、越走越高、越走越远。近一段时间来,您参与处理的几个法律事务都非常专业。写的律师函也非常有创见,整个人的精气神也都非常好。

以上,是写给您的信,也是写给您的祝福,希望您在未来的执业路上有更多担当,有更多的成就。当然,这也是写给我自己的总结。与您共勉!

唐小平律师简介:

唐小平律师拥有丰富的企业管理经验,能够为法律服务市场提供多维度、多层次的法律服务,并因此赢得了当事人及市场的广泛认可和赞誉。欢迎有法律需要的朋友来电或来所垂询,唐小平律师的联系电话为:023-67513188 13896553380

 

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